龟与熊猫是一家从宠物和水族切入的新零售企业,成立至今,大型门店已达13家,面积在800~2000米不等,并且全部实现盈利。龟与熊猫是一个宠物全品“购物城”,经营猫狗鱼小宠等上千种宠物及用品,同时还提供宠物美容、鱼缸清洗等服务,为用户提供一站式服务。此前,龟与熊猫曾获苏宁势安资本、娱乐工场千万天使轮投资。
龟与熊猫所有门店全是直营的。并且重构了以消费者为中心的理念模式,注重“以人为本”,以宠物主人的需求为服务目的,最大程度地为顾客创造价值,为目标顾客带来便利。
龟与熊猫将宠物商店搬进顶级商超,让用户购物体验更好。除了宠物及水族,龟与熊猫还提供主粮、零食等宠物商品,并随着渠道成熟,开发了一部分自有产品,去除品牌溢价,使得价格更低,同时,龟与熊猫还抛弃了以往的砍价模式,把价格标准化。另外,因活体移植的特殊性,很难异地运输,传统宠物店大都不具备送货到家的服务能力。但龟与熊猫实现了线上线下一体化,可以实现向周边3~5公里送货,极大提高了效率问题,为用户提供便利。